Em nossa jornada pela busca de conhecimento nos últimos anos, focamos os esforços em temas cruciais para a gestão de serviços, especialmente em assuntos tratando
A transformação digital é fundamental para as empresas que desejam se destacar neste mundo atual, calibrado, expresso em números e cada vez mais orientado por
Ou talvez usando outras palavras para este questionamento: “sua empresa precisa fornecer informações sobre o desempenho de sua operação nos contratos, tanto para seus clientes
Nesta era de transformação digital intensa, a escolha dos sistemas certos para resolver problemas específicos é crucial. Mas será que múltiplos sistemas especializados são suficientes?
SIM! Baseando-se na entrega de conhecimentos adequados sobre situações específicas! Ou seja, com a aplicação de indicadores. O que possibilitará o monitoramento e medição do
Sim, serviços podem ser justificados economicamente! Embora na maioria dos contratos de prestação de serviços o único indicador econômico-financeiro seja a fatura mensal emitida pelo
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